Sonntag, 22. April 2018
Notruf: 112

Der richtige Notruf

  • Sie benötigen Hilfe?
  • Bei Ihnen brennt es?
  • Jemand hatte einen Unfall?
  • Sie brauchen einen Notarzt?

Wählen Sie die Notrufnummer 112

…aber richtig:

Denken Sie bei einem Notfall immer an die 5 W:

Was ist passiert?

Beschreiben Sie mit kurzen Worten genau was passiert ist.
 „Es brennt in der Wohnung.“ …
„Es kam zu einem Verkehrsunfall zwischen einem Motorrad und einem Omnibus.“ …
„Ihr Kollege hat stechende Schmerzen in der Brust.“ usw.

Wer ruft an? Nennen Sie Ihren Namen und die Telefonnummer unter der Sie für Nachfragen zu erreichen sind.
Wo ist der Einsatzort? Geben Sie die genaue Adresse (Stadtteil, Straße, Hausnummer, Stockwerk) an und beschreiben Sie Besonderheiten bei der Zufahrt (Hinterhof, Parkanlagen, Kilometerangabe und Fahrtrichtung auf Autobahnen).
Wenn Sie nicht ortskundig sind, fragen Sie einen Passanten.
Je genauer Ihre Angaben sind, desto schneller trifft Hilfe ein!
Wie   viele Verletzte? Teilen Sie die genaue Anzahl der Verletzten mit. Sind bei einem Brand noch Personen im Gebäude eingeschlossen?
Warten auf Rückfragen! Legen Sie nicht auf!
Erst wenn wir keine Fragen mehr an Sie haben, beendet die Leitstelle das Gespräch.

… und schon ist die richtige Hilfe auf dem Weg!

Hinweise für Mobiltelefone

In allen Mobilfunknetzen können Sie vorwahlfrei und kostenlos die Notrufnummer 112  erreichen.
Sie werden dann mit der nächstgelegenen Einsatzzentrale von Feuerwehr oder Polizei verbunden.